Vous avez dit "communiquez"?
J'avais déjà mis ce petit texte de Bernard Werber, mais je ne résiste pas à l'envie de vous le remettre:
Entre
Ce que je pense
Ce que je veux dire
Ce que je crois dire
Ce que je dis
Ce que vous avez envie d'entendre
Ce que vous croyez entendre
Ce que vous entendez
Ce que vous avez envie de comprendre
Ce que vous croyez comprendre
Ce que vous comprenez
Il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer.
Mais essayons quand même...
Mais pourquoi? me demanderez-vous. Tout simplement parce qu'actuellement, autour de moi, je ne vois que des problèmes de communication!!
Ce qui m'a décidé à vous écrire un billt spécial là-dessus, c'est le fait qu'une collègue de boulot (là où je suis en stage) a démissionné, arguant notamment des problèmes de communication dans l'équipe éducative. Cela nécessite--t-il une démission? Dans son cas, oui. Elle avait toujours l'impression que ses idées étaient dévalorisées, qu'on ne prenait pas en compte son avis, qu'on l'ignorait (pas moi, mais l'équipe... Je suis stagiaire, et donc je n'ai pas du tout l'intention ni l'envie de ne pas écouter l'avis d'un éduc, et je ne peux pas me le permettre!!). Elle avait aussi l'impression que quand un gros problème survenait, tout le monde s'en fichait, comme la fois où une jeune a été victime d'un viol alors qu'elle était sous la responsabilité de trois éducateurs lors d'une sortie de groupe. Elle avait l'impression que les autres ne ressentaient rien, ni culpabilité, ni regrets, ni même pitié pour cette jeune fille de 13 ans. (je tiens à préciser que c'était un viol collectif... )
C'est un tableau bien noir que je dresse là. Mais c'est pure vérité. Moi aussi j'avais un peu l'impression que les éducateurs ne s'étaient pas du tout remis en question après cet évènement tragique, alors qu'en fait, si.
Le fait est qu'en réalité, ces éducateurs sont incapable de parler de leurs sentiments, de dire ce qui se passe dans leur tête à un moment donné. Et plus les sentiments sont forts (et parfois contradictoires), plus il leur est impossible d'en parler. Oui mais voilà, dans notre travail, notre principal outil est la communication. On ne peut pas passer à coté, c'est ce qui nous sert pour avancer et faire avancer les choses. J'ai toujours trouvé important de pouvoir dire aux autres "là,ça va pas", "j'en peux plus avec ce gamin, quelqu'un peut prendre le relai au moins un temps? Parce que je sens que la baffe n'est pas loin, et c'est pas bon", ou encore "mince, je suis dépassée par les évènements... Je peux avoir un peu d'aide?"
Un éducateur qui devient incapable de parler de ses problèmes donne l'impression qu'il est incapable de se remettre en question, d'assumer ses erreurs ou encore d'analyser ses pratiques.
Ainsi, la communication est importante, et pas seulement dans mon métier. Je me suis encore rendue compte hier que parfois, certaines personnes discutent, mais en tournant autour du pot, sans jamais en venir au vif du sujet. Parce qu'un bloquage empèche de parler de choses importantes? Sans doute, mais le problème, c'est que c'est justement là qu'il est important de parler. Et si on ne parle pas, comment aller mieux? comment évacuer?
Après, vous allez me répondre que c'est bien facile pour moi de dire ça: je suis la plus bavarde des filles qu'il soit. Oui, mais non. Si je parle beaucoup, c'est aussi parce que j'ai très vite pris conscience que mes actes ne reflètent pas toujours mes paroles, et qu'ils étaient donc souvent mal interprétés. Pour éviter les faux semblants, les non-dits, les mauvaises impressions données,... il a fallu que je me mette à parler, sans hésiter de dire des choses qui peuvent parfois faire mal. Ca va du simple "non, je dirais pas que t'es grosse, mais disons que tu aurais quand même quelques kilos en trop" à la place du "non, mais je te jure que t'es parfaite comme ça!! ne change rien!" au "franchement, je suis triste que tout se passe de cette façon, j'ai déconné sévère" plutôt que "mais nan, tout va bien voyons!" de peur de vexer ou de faire du mal à l'autre, ou encore de tout faire pour ne pas l'inquièter. Certaines choses sont importantes et doivent êtres dites!!
Entre
Ce que je pense
Ce que je veux dire
Ce que je crois dire
Ce que je dis
Ce que vous avez envie d'entendre
Ce que vous croyez entendre
Ce que vous entendez
Ce que vous avez envie de comprendre
Ce que vous croyez comprendre
Ce que vous comprenez
Il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer.
Mais essayons quand même...
Mais pourquoi? me demanderez-vous. Tout simplement parce qu'actuellement, autour de moi, je ne vois que des problèmes de communication!!
Ce qui m'a décidé à vous écrire un billt spécial là-dessus, c'est le fait qu'une collègue de boulot (là où je suis en stage) a démissionné, arguant notamment des problèmes de communication dans l'équipe éducative. Cela nécessite--t-il une démission? Dans son cas, oui. Elle avait toujours l'impression que ses idées étaient dévalorisées, qu'on ne prenait pas en compte son avis, qu'on l'ignorait (pas moi, mais l'équipe... Je suis stagiaire, et donc je n'ai pas du tout l'intention ni l'envie de ne pas écouter l'avis d'un éduc, et je ne peux pas me le permettre!!). Elle avait aussi l'impression que quand un gros problème survenait, tout le monde s'en fichait, comme la fois où une jeune a été victime d'un viol alors qu'elle était sous la responsabilité de trois éducateurs lors d'une sortie de groupe. Elle avait l'impression que les autres ne ressentaient rien, ni culpabilité, ni regrets, ni même pitié pour cette jeune fille de 13 ans. (je tiens à préciser que c'était un viol collectif... )
C'est un tableau bien noir que je dresse là. Mais c'est pure vérité. Moi aussi j'avais un peu l'impression que les éducateurs ne s'étaient pas du tout remis en question après cet évènement tragique, alors qu'en fait, si.
Le fait est qu'en réalité, ces éducateurs sont incapable de parler de leurs sentiments, de dire ce qui se passe dans leur tête à un moment donné. Et plus les sentiments sont forts (et parfois contradictoires), plus il leur est impossible d'en parler. Oui mais voilà, dans notre travail, notre principal outil est la communication. On ne peut pas passer à coté, c'est ce qui nous sert pour avancer et faire avancer les choses. J'ai toujours trouvé important de pouvoir dire aux autres "là,ça va pas", "j'en peux plus avec ce gamin, quelqu'un peut prendre le relai au moins un temps? Parce que je sens que la baffe n'est pas loin, et c'est pas bon", ou encore "mince, je suis dépassée par les évènements... Je peux avoir un peu d'aide?"
Un éducateur qui devient incapable de parler de ses problèmes donne l'impression qu'il est incapable de se remettre en question, d'assumer ses erreurs ou encore d'analyser ses pratiques.
Ainsi, la communication est importante, et pas seulement dans mon métier. Je me suis encore rendue compte hier que parfois, certaines personnes discutent, mais en tournant autour du pot, sans jamais en venir au vif du sujet. Parce qu'un bloquage empèche de parler de choses importantes? Sans doute, mais le problème, c'est que c'est justement là qu'il est important de parler. Et si on ne parle pas, comment aller mieux? comment évacuer?
Après, vous allez me répondre que c'est bien facile pour moi de dire ça: je suis la plus bavarde des filles qu'il soit. Oui, mais non. Si je parle beaucoup, c'est aussi parce que j'ai très vite pris conscience que mes actes ne reflètent pas toujours mes paroles, et qu'ils étaient donc souvent mal interprétés. Pour éviter les faux semblants, les non-dits, les mauvaises impressions données,... il a fallu que je me mette à parler, sans hésiter de dire des choses qui peuvent parfois faire mal. Ca va du simple "non, je dirais pas que t'es grosse, mais disons que tu aurais quand même quelques kilos en trop" à la place du "non, mais je te jure que t'es parfaite comme ça!! ne change rien!" au "franchement, je suis triste que tout se passe de cette façon, j'ai déconné sévère" plutôt que "mais nan, tout va bien voyons!" de peur de vexer ou de faire du mal à l'autre, ou encore de tout faire pour ne pas l'inquièter. Certaines choses sont importantes et doivent êtres dites!!
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